Datos del proveedor
| Concepto | Dato |
|---|---|
| Proveedor | José Luis García Salgado |
| Tipo | Persona física con actividad empresarial |
| Nombre comercial | Zense |
| Domicilio | Fuente de Trevi 4, Col. Las Fuentes, C.P. 50228, Toluca, Estado de México, México |
| Correo | hola@zense.cloud |
| Teléfono / WhatsApp | +52 (722) 881-2203 |
| Sitio web | zense.cloud |
Servicio que se ofrece
Zense es una aplicación para Android de gestión para pequeños negocios: registro de ventas, gastos, inventario, producción y clientes, con interpretación de mensajes, audios y fotografías mediante inteligencia artificial, y reportes semanales con indicadores y recomendaciones.
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Modalidad | Suscripción mensual, sin plazo forzoso |
| Precio | Por definir. Durante el Programa Beta el servicio es gratuito. El precio se publicará en zense.cloud y se informará por correo antes de que inicie cualquier cobro; nunca se cobrará sin tu autorización expresa |
| Pagos | Cuando inicie el cobro: tarjeta de crédito o débito y SPEI, procesados por Conekta |
| Requisitos | Teléfono Android, conexión a internet y una cuenta de Google |
| Cobertura | Servicio prestado en línea dentro de México |
Atención a clientes
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Horario Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h, hora del centro de México, excepto días festivos oficiales.
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Canales Correo hola@zense.cloud y WhatsApp +52 (722) 881-2203.
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Primera respuesta Un máximo de 1 día hábil.
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Idioma Español.
Quejas y aclaraciones
Para presentar una queja o aclaración, escribe a hola@zense.cloud con el asunto "Queja" e incluye:
- Tu nombre y tu ID de cliente, si lo tienes.
- La descripción de lo ocurrido, con fecha.
- Lo que solicitas para resolverlo.
- Cualquier evidencia útil (capturas de pantalla, recibos).
Te enviaremos un número de folio en un máximo de 1 día hábil y una respuesta de fondo en un máximo de 5 días hábiles. Los temas de cobros y reembolsos se atienden conforme a la política de cancelación y reembolsos.
Documentos legales
| Documento | Contenido |
|---|---|
| Aviso de privacidad | Qué datos tratamos, para qué, con qué proveedores y cómo ejercer tus derechos |
| Cancelación y reembolsos | Renovación, cancelación, pagos no reembolsables y errores de cobro |
Propiedad intelectual
La marca Zense, el diseño del sitio y de la aplicación, y su software pertenecen a José Luis García Salgado. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización por escrito.
La información que registras sobre tu negocio es tuya; Zense solo la usa para prestarte el servicio, conforme al aviso de privacidad.
Legislación aplicable
La relación con los clientes se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier controversia son competentes las autoridades de Toluca, Estado de México, sin perjuicio de los derechos que la ley te otorga como consumidor.